Продвижение обучающих программ одного из крупнейших брокеров России

Клиент — один из крупнейших брокеров России (ТОП-5). Проект — закрытый Telegram-канал для выпускников обучающих программ брокера.

Аудитория: 2700 человек, 35+, прошли инвестиционные марафоны. Уже знают базу и хотят: глубже погружаться в тему, обсуждать стратегии, получать комментарии экспертов.

Польза от проекта шире, чем обучение или простое информирование: начинающим инвесторам хочется видеть, какие активы работают.

Что нужно
было сделать

Создать живое комьюнити с высоким вовлечением и удержанием аудитории. Основная метрика — активность подписчиков в комментариях.

Как подошли к задаче

Построили стратегию на 3 принципах

Эдьютейнмент (обучение + развлечение).
UGC (посты с участием подписчиков).
Диалог (провокационные вопросы, совместные активности).

Запустили форматы

Книжный клуб — совместное чтение и обсуждение, например, «Правил инвестирования Баффета». Марафон помог запустить вовлечение и разогнать комментарии.
Тематические индексы — подписчики предлагают список компаний, которые относятся к определённой сфере: школа, отпуск, детские товары. Так мы вместе собираем диверсифицированный портфель акций и ретроспективно оцениваем его. Позже мы публикуем результаты — сколько бы подписчики заработали за 10 лет, если бы вложились в эти компании. Для продвинутых инвесторов у нас тоже есть бонус — сводная таблица с расчётами индекса и процентами.
Истории подписчиков — реальные кейсы успехов и провалов. Героев ищем в комментариях — там часто собирается самая активная и лояльная аудитория, готовая поделиться своими идеями и озвучить долгосрочные цели. Подписчики рассказывают, как купили паи БПИФа, пережили падение волатильных инструментов.
Трибуна — публикуем размышления героев о новостях фондового рынка и инвестициях в целом. Такой контент формирует доверие аудитории и повышает активность — хочется поддержать того, кто с тобой на уровне понимания, одной ступени развития в инвестициях.

Что поменялось в процессе

Сначала делали упор на новости и вебинары, но активность была ниже ожидаемой.
Добавили больше интерактивов: викторины, прогнозы, челленджи.
Перешли от «официального» тона к более живому, дружескому.

Что получилось в итоге

С момента создания проекта на канал подписалось более 3000 выпускников курсов. Часть из них вышли из сообщества — сейчас у нас около 2700 активных подписчиков. Так как канал создан не для маркетинговых задач, мы учитываем процент активных действий, а не количество пользователей или просмотры.

ERR: 1,8%, вовлечённость — 45%.
Самые популярные форматы: книжный клуб, видеокружки с экспертами, тематические индексы.

Что сказал клиент

«Мы очень довольны работой с командой SMM Advertalyze. С момента старта значительно повысилась вовлечённость, коллеги активно предлагают новые форматы и рубрики, которые выделяются среди стандартных каналов, нравятся нам и подписчикам :) Классно, что ребята сами находят подход к героям, берут интервью и в целом делают акцент на людях — это и помогает удерживать аудиторию, даже без активного притока новых подписчиков. Теперь у меня большие совместные планы на развитие канала! Мы готовимся к росту, и качество контента уже на уровне, чтобы встречать большую аудиторию с уверенностью».

Алина Горфина

руководитель направления по клиентским исследованиям UX/UI

Что думает команда

«Главная сложность — сохранить баланс между экспертностью и лёгкостью. Канал для инвесторов просто сделать скучным, но мы превратили его в место, где обсуждают идеи, а не просто читают лекции. И это круто».

Павел Даниленко

Content Lead Advertalyze