Контент в соц. сетях для сервиса

Работа.ру — это

один из крупнейших job-сервисов России, который помогает соискателям найти работу, а компаниям — подобрать сотрудников.

Работа.ру

В кейсе:

— рассказываем как было ДО
— какие задачи проекта были поставлены
— показываем, что мы сделали

— делимся результатами

Как было до

Контентная стратегия не подразумевала долгосрочной коммуникации с аудиторией — в основном пользователям рассказывали о продукте или сразу предлагали перейти на сайт сервиса, чтобы откликнуться на вакансии.

Продуктовый пост ВК

Пост с вакансиями TG

Ситуативный пост TG

Рубрикатор был недоработан — тематические посты не отражали запросов и потребностей аудитории. Контент был и «для всех», и «ни для кого» одновременно.

Примеры тематических постов в VK и TG

Результат — посты не собирали достаточно органического охвата: вирального и по подписчикам. Для публикаций приходилось закупать платный трафик, чтобы дотянуться до аудитории.

Общий органический охват поста VK

Органический охват поста TG

Задачи проекта

Особенность проекта

У нас не было бюджетов на дистрибуцию. В Работа.ру посчитали, что бренд достаточно силён, чтобы отчасти замещать платное продвижение бесплатными инструментами за счёт более качественного контента.

Увеличить охваты и brand awareness

Компании было важно, чтобы как можно больше людей узнавали её на рынке.

01

Повысить лояльность к бренду

Было необходимо установить более глубокую коммуникацию с пользователем: чтобы он не просто читал публикацию и уходил, а чувствовал свою связь с компанией.

02

Что сделали

Обновили набор соцсетей

Решили продолжать работу на площадках с понятным правовым статусом: ВК, ОК, Telegram, Viber — и адаптировать в них контент под нужный сегмент аудитории.

Human Resources

White Collars

Blue Collars

Составили контентную стратегию

Провели глубинные интервью с представителями сегментов ЦА и разработали «большую идею» и рубрикатор под каждый, чтобы публиковать релеватный контент.

Пересмотрели визуальные решения

Чтобы эффективнее работать с контентом, мы разработали специальный стиль иллюстраций. Его задача — упаковывать контент в визуальное повествование: комиксы, схемы, таблицы.

Было

Декоративные элементы

3D-иллюстрации

Сплошной текст

Стало

Наглядные образы

Понятная вёрстка

2D-иллюстрации

Отдельная гордость

Комиксы с сюжетом

Поставили на поток партнёрские публикации и кросс-промо

Марафон «Освой профессию за лето»

К концу 2022 года мы реализовали несколько спецпроектов в рамках социальных сетей:

В течение месяца мы ежедневно публиковали полезный контент, который помогал пользователям найти новые карьерные перспективы в digital-индустрии.

Суть

Основа контента — экспертиза от спикеров популярных образовательных платформ: Яндекс Практикум, XYZ School, Нетология, Бруноям.

Что получилось

Особенность

Мы проводили интервью с экспертами и после публиковали посты в канал Работа.ру, а также в каналы партнёров и отмечали друг друга. Это помогало нам обмениваться трафиком

Механика

Спецпроект «Новогодние вакансии»

На протяжении месяца мы публиковали загадки, в которых прятали новогодних персонажей.

Суть

Пользователь взаимодействовал с брендом сначала в соцсетях, а затем переходил на сайт сервиса, где глубже знакомился с продуктом.

Особенность

Пользователи угадывали персонажей, а затем искали их на сайте сервиса. После отклика они получали подарки от партнёров: Звук, СберЗдоровье, XYZ School, Нетология, Skillbox.

Механика

Что получилось

Спецпроект «Тайный Санта»

Мы разработали бота «Тайный Санта» в Телеграме, который помогал эйчарам организовать обмен подарками между коллегами.

Суть

Мы знали, что аналогичные сервисы уже есть, но нам было важно сделать user-experience более простым и понятным за счёт продуманного flow и копирайтинга.

Особенность

Эйчары создавали в боте комнаты и приглашали туда коллег. Пользователи обменивались виш-листами и тайно дарили друг другу подарки. Бонусом шли призы от партнёров: СберМегаМаркет, СберМаркет, Звук, СберЗдоровье, Читай-Город, ЛитРес.

Механика

Что получилось

Наладили ситуативный контент

Один из опорных пунктов работы с контентом — ситуативный контент. Мы либо закладываем грядущий инфоповод в контент-план, либо оперативно регируем на него.

Илон Маск начал строить свободу слова. Мы сделали об этом шутливый пост.

Приближался ЧМ 2022 по футболу в Катаре. Мы рассказали о зарплате на примере футболистов.

РБК выяснил, что сотрудники компаний мечтают о приглашении гадалок на корпоративы и мы исполнили их мечту — подготовили предсказания на таро.

Использовали нестандартные активации

Одна из них — стикеры в Viber. Мы разработали летний стикерпак для тех, кто уезжает в отпуск. Благодаря ему получили 300 тысяч подписчиков в канал со всей страны.

Результаты

Органический охват по месяцам

Вырос в 3 раза

Средний охват поста в Telegram

Вырос в 10 раз