О проекте

Public — агентство недвижимости из Петербурга, которое помогает выгодно покупать и продавать квартиры. Одно из ключевых направлений агентства — продажа квартир в новостройках. Услуга для клиента бесплатная, а комиссию оплачивает застройщик.

С этим направлением мы и начали работу.

Задачи клиента

Целевая аудитория

Протестировать Вконтакте и Instagram для привлечения трафика

Возраст — 30-57 лет

Есть дети, учатся в школе или вузе

Прогреть текущую базу контактов

Живет в Санкт-Петербурге, хочет обновить жилье

Живет в другом регионе и хочет переехать в СПб

Отстроиться от конкурентов

Конкуренция в рекламном аукционе жесткая: лента петербуржца с интересами в недвижимости забита предложениями от крупных игроков. Поэтому мы решили работать другими городами.

Лид-формы — тестировали.
Хороший инструмент для недвижимости, мы его часто используем. Но конкретно на этом проекте отрабатывал слабо: скорее всего, из-за специфики регионов.

Сайт — не подошел.
На главной странице было слишком много услуг и офферов: холодный пользователь с таргета мог просто потеряться и уйти с сайта.

Квиз — то что нужно.
Конструктор Marquiz не подошел. Нам нужно было раскрыть преимущества услуги и показать команду агентства, чтобы сформировать доверие. Мы сделали квиз на Tilda.

Куда вели трафик

Что сделали в ВК

Шаг 1. Собрали аудитории

В основном таргетировались на жителей с интересами в покупке недвижимости. Отдельно собрали сообщества, посвященные Санкт-Петербургу, собрали активную аудиторию и пересекли с регионами.

Другие аудитории отработали хуже —
в итоге мы от них отказались.

Например, родители детей, которые поступают в Петербург, видимо, переезжать не собираются. Аудитория оказалась узкой и не сработала.

После теста креативов и аудиторий отдельно тестировали каждый город. Аудитория маленьких городов быстро исчерпывалась, поэтому мы переключались на более крупные и добавляли новые. С помощью ретаргетинга подогревали посетителей сайта и текущую базу клиентов.

Шаг 2. Разработали креативы

Первый месяц использовали баннеры с коротким текстом. Преимущество такого формата в том, что пользователь при клике даже на название группы попадет на сайт, переходы дешевле.

Формат с длинным текстом работал хуже, пока не стали говорить о болях клиента — тогда стоимость заявки не поменялась, но аудитория приходила более осознанная и теплая.

Качество лидов с 60% выросло до 70-80%, дозвонов стало больше.

Бюджет:

98 679 ₽

Переходы:

6171

Заявки:

259

Показы:

799 009

Продажи:

3

Длительность:

4 месяца

Стоимость заявки:

381 ₽

Стоимость перехода:

15,9 ₽

Шаг 1. Собрали аудитории

Трафик в Facebook и Instagram мы запустили позже чем в ВК, поэтому уже имели протестированные города и офферы.

С помощью обычных таргетингов попасть в ЦА было трудно. Было важно установить пиксель на сайт и копить данные, чтобы создавать похожие аудитории на тех, кто оставил заявку.

Это приносит результат по сей день.

Что сделали
в Instagram

На дистанции Instagram работал эффективнее чем Вконтакте, хотя в начале стоимость заявки была около 800 ₽. Чем больше данных мы копили, тем лучше обучалась рекламная кампания и снижалась цена. Это характерная особенность площадки.

Периодически мы запускаем ретаргетинг по клиентской базе и посетителям сайта. Это приносит заявки, но аудитория быстро заканчивается. Крутить рекламу постоянно нет смысла.

Шаг 2. Разработали креативы

Размер аудиторий с разбивкой по городам небольшой. Поэтому креативы и географию и промо-посты нужно периодически менять, чтобы не падала кликабельность.

Бюджет:

637 305 ₽

Переходы:

30 564

Заявки:

1 939

Охват:

1 956 745

Длительность:

8 месяцев

Стоимость заявки:

328 ₽

Продажи:

23

Стоимость клика:

21 ₽

Дорогие тесты

Долгий цикл сделки

Были моменты, когда мы тестировали по 5000 ₽ и получали 2 заявки. Но результата не будет, если не проверить гипотезы и не получить хоть какие-то статистически значимые цифры.

Женщины решают

Первая продажа состоялась только в третий месяц. Потенциальные клиенты из регионов менее мобильны и им нужно больше времени «на подумать».

Регионы разные

С нашего трафика, по статистике клиента, в 70-80% случаев женщины выбирают квартиру и общаются с агентством, даже если заявку оставил муж.

Кликабельность по объявлениям даже в близких по численности населения городах может сильно отличаться.

Вместо выводов: важные инсайты

Отзыв

Екатерина Шмидт

Руководитель отдела продаж в «Паблик Недвижимость»

Наша компания Паблик Недвижимость работает с Advertalyze более полугода, мы очень довольны рекламными кампаниями, быстрым реагированием на наши запросы и креативным подходом ребят
к задачам. Смело рекомендую!