Контент в соцсетях для

Читай-город — это

крупнейшая сеть книжных магазинов в стране. Помимо книг в розничных и интернет магазинах сети представлен широкий ассортимент канцелярии, настольных игр и игрушек, товаров для хобби и творчества, а также сувениры по книжным сюжетам и подарков к зачимым событиям.

Читай-города

— рассказываем про задачи проекта
— показываем, что мы сделали
— показываем, как создавали дизайн через MidJourney
— делимся результатами

В кейсе:

Как было до

Когда мы пришли в проект, соцсети клиента уже были достаточно развиты. Однако контентная стратегия завязывалась на рассказе о продуктах Читай-города. Такой контент не вовлекал аудиторию и не позволял вести коммуникацию с ней.

Продуктовый пост ВК

Анонс выступления в TG

Продуктовый пост в TG

Задача проекта

01

Создать более глубокую брендовую коммуникацию

Нужно было создать эмоциональную привязанность читателя с брендом. Не просто продавать, а доносить смыслы до аудитории.

Сегментировали аудиторию

У клиента уже сложились два кластера аудитории, разделенные ВКонтакте и Telegram.

Эту кластеризацию нужно поддерживать и расширять.

Вводные для SMM-стратегии

Ценят визуальные материалы, поэтому чаще читают мангу и комиксы. К остальным жанрам относятся более скептично.

Всегда находятся в поиске смысла и своего предназначения,

Деньги часто дают родители: гордятся, что дети читают.

Зумеры

Много «советских» предубеждений: современная литература плохая.

Последняя прочитанная книга по совету подруги — «Попутчица» Савельевой.

Бюджет ограничен, поэтому первична цена. Её не заботит субкульутра.

Ольги Ивановны

Что сделали

Составили контентную стратегию

Разработали «большую идею» под оба сегмента ЦА.

Составили контент-план и рубрикатор под каждую из соцсетей, чтобы публиковать релеватный контент.

Зумеры среди фанатов книг, судя по портрету ЦА, увлекаются историями с глубоким лором и одиноки в душе.

Наша задача — создать для них комьюнити и стать другом.

Мы помогаем людям быть среди своих

Ты нам не нравишься, дружить не будем!

Друг, иди обниму и пойму!

Видно, что сегмент ЦА хочет быть социально приемлемым: выращивать каноничных детей, иметь каноничную семью и отдыхать как положено.

Мы — подруга, которая поможет и подскажет

Вообще-то жить нужно вот так-то и не иначе

Я подскажу, как лучше! Приходи на чай!

Разбили рубрики по сегментам ЦА

В Telegram в основном аудитория зумерская, а сообщество ВКонтакте направлено на более взрослых людей.

Мы — подруга, которая поможет и подскажет

Ныряем в жизнь героя
Представляем, как жили бы популярные персонажи в реальном мире

Сейчас кое-что расскажу
От первого лица делимся мнением о книгах и авторах

Давай делиться
Рубрика, где подписчики пишут о любимых книгах и авторах

Разнообразили продуктовый контент

Чтобы аудитория получала дополнительную ценность от соцсетей клиента, мы добавили развлекающие и вовлекающие рубрики.

Это позволило повысить охваты и взаимодействие с аудиторией.

Контент для взрослой аудитории

Под другим углом
С нестандартной стороны разбираем знакомые произведения и персонажей

Книга или реальность?
Смотрим, как мир литературы пересекается с нашей жизнью

Подружеский совет
От лица «подруги» рассказываем о книгах из Читай-города

Не всё так просто…

Мы были ограничены в дизайне в связи с авторскими правами. Нельзя было использовать ни иллюстрации, ни кадры из фильмов.

Нашли способ, как работать с этим, генерировали контент при помощи ИИ.

Больше о дизайне для Читай-города в MidJourney и Loopsie читайте на VC

Контент с ИИ зашёл не всем…

Сначала контент, которые мы создавали с ИИ, нравился аудитории. Но потом его стало слишком много, и читатели подмечали это в комментариях.

Мы сократили количество такого контента и обыграли историю в шуточной форме.

Сделали вброс в канал Читай-города. Пост разлетелся по другим каналам и собрал виральный охват.

Делали не просто посты

Запускали нестандартные активации

В рамках новогодней активации отрисовали иллюстрации в стиле клиента для новогоднего стикерпака в Telegram.

Аудитория активно сохраняла стикеры и использовала их в комментариях к постам.

Не пропускали инфоповоды

Чтобы оживить каналы и добавить актуальную повестку, мы использовали ситуативные посты.

Ловили инфоповоды и отражали их в канале Читай-города. Например, прямую линию или выход нового сезона «Счастливы вместе».

Работали с видеоконтентом

Оживили канал в Telegram

Автор записывала круги для Telegram: это и анимация в Loopsie, и обзор на продукцию.

Так мы транслировали big idea канала: стать другом для аудитории.

Запустили продакшн роликов

Для привлечения охватов добавили короткие развлекательные ролики в VK Клипы и Telegram.

А еще стали развивать отдельное направление — видео для YouTube.

В рубрике «‎Понять читать» простым языком рассказываем о самом главном из известных произведений.

Результаты

Telegram

5,8K → 11,6K

Удвоили количество реакций за месяц работы

+1,02%

Подняли ERR за первый месяц работы

+10%

К охвату за месяц после введения новых рубрик

+40k

Охвата набирали новые рубрики по сравнению с продуктовыми

ВКонтакте